4月20日,西湖银泰地下一层将开出天猫国际首家线下实体店。喜欢购买跨境商品的国际范儿“剁手党”,多了一个可以看得见摸得着商品的线下体验店。
300平方米的店铺不算太大,一冲眼看就是一个跨境商品的线下大集成,不过记者跟着天猫国际跨境新零售线下店负责人罗爽逛了一下,发现这家店暗藏不少玄机。
网红瘦脸神器、日本refa美容仪、chloe太阳眼镜、pinko潮包,还有去年在天猫国际上卖疯了的“欧美医药实验室药妆”安瓿精华等,店内的商品选品标准,不仅精选了天猫国际直营保税进口商品,还结合了周边消费大数据。也就是说店内的1100多款商品会根据大数据反馈,定期做更新。
虽然不像之前疯传的可以做到当场下单当场拿走,但是这家线下店还是让原本只能在线上买买买的跨境商品看得见摸得着了。记者体验了一下,在店内看中一款商品后,可以先通过店内随处可见的跨境商品自助查询屏扫一扫商品条形码,立马就能轻松浏览商品详情以及购物达人的精选评价。
不过,购买流程还是需要你打开手机淘宝,扫一扫商品电子价签上的二维码,添加到购物车后,后台会根据送货地址告诉消费者准确的送达日期。目前,收货地址在门店5公里以内的顾客,当天14:00前下单,购买的商品会在当日送达。今后,门店还将推出自提服务。
在线下店买东西时,很多人总是想要上网比个价。这家天猫国际线下实体店通过每天同步在线价格的电子价签,实现线上线下同价。“我们价格一天更新一次,让消费者可以买得放心踏实,不必为回到家看到网上有更便宜的商品感到懊恼。”罗爽说。
业内人士分析认为,跨境电商兴于奶粉、纸尿裤等商品后,一些小众的非标品开始进入跨境电商用户的购物车。但缺乏购买前的实物体验,一定程度上阻碍了跨境进口的单量爆发。天猫国际此次开设线下店,很重要的一个用意也在于此,通过线下的体验客流带动在线订单的增长。接下来,天猫国际计划在深圳、宁波等地的核心商圈内拓展新店。
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