拔掉“软钉子”

近年来，我市营商环境有了很大改善，过去“门难进、脸难看、事难办”的“硬钉子”基本见不到了，但一些单位、部门“脸好看、门易进、话说圆、事不办”，“硬钉子”变成了“软钉子”。
过去，我们常说办事最怕的就是碰“硬钉子”。然而，如今群众最怕的却是遇上“软钉子”。从表面上看，“软钉子”比“硬钉子”在情感上似乎更能让人接受。但事实上，“软钉子”办事不力的实质未变，照样能将民心扎得千疮百孔。如果遇事“推绕拖”，审批流程长，投资成本高，处处设卡处处为难，谁还愿意来投资办企？地方经济还如何发展？
为切实提高群众办事创业的便捷度和满意度，我市《深化“一次办好”改革优化营商环境工作方案》发布实施。深化“一次办好”改革，就是要用“硬办法”拔“软钉子”，进一步优化营商环境。
拔掉“软钉子”，就要让每一条规定都原原本本地落实落地。市级“一次办好”事项清单已公布，窗口工作人员要坚决杜绝“不作为”“懒作为”“慢作为”的工作作风，不断提高服务效率，不仅亲切、随和地接待前来办事的群众和企业，更要准确、详细地告知办事流程和所需资料，尽量让企业群众少跑腿，一次办好，从而收获百姓的点赞与支持。
拔掉“软钉子”，就要严格执纪监督问责。发现问题一律核查，核查处理一律从快，查处问题一律从严，并在第一时间点名曝光。加强舆论监督，营造良好改革氛围，把全市力量凝聚到深化“一次办好”改革这项重要工作上来，用最短的时间、最快的速度，把服务企业和群众的事项办理好，全力打造干部作风最好、办事效率最高、营商环境最优的城市。
　　古语道：“上下同欲者胜。”深入推进“一次办好”，优化营商环境是一项系统工程，需要调动全方位、各领域的力量共同推进。只要敢啃硬骨头，敢拔“软钉子”，敢炸阻碍经济发展软环境的碉堡、暗堡，我们就能形成优化营商环境、凝聚加快发展的强大合力。
​记者 董婧 编辑 崔绍磊

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