互联网+让政务服务更上一层楼

　　邓荣军
　　记者获悉，顺德区行政服务中心牵头区各有关部门梳理了首批“不见面审批（服务）”“一次搞定”事项清单。其中“不见面审批（服务）”109项、“一次搞定”284项。为提升群众办事体验，顺德区微信咨询辅导平台即日上线试运行。
　　如你所见，随着互联网技术的快速的发展，人们的生活变得越来越便捷，很多时候，我们只要通过一个手机，就能办妥生活中的大部分事情。这种便利是否能通往政务服务，成为广大市民十分关心的问题。顺德区此次梳理的首批“不见面审批（服务）”“一次搞定”事项清单实际上就回答了市民的关切，今后无论是工作生活还是办事，都能享受到这种便捷的服务。
　　仔细看看清单，其中包含“不见面审批（服务）”109项、“一次搞定”284项。覆盖面还比较广泛，应当说，作为改革先锋的顺德，在互联网+政务服务方面仍然是走在前列的。
　　时间就是金钱，效率就是生命。走上发展快车道，跑出民生加速度，就必须加强时间观念、提高办事效率。慵懒、懈怠、拖沓的习性，低下的办事效率，必然会拖发展的后腿，制造市民办事路上的“栓塞”“梗阻”。顺德推出“不见面审批（服务）”“一次搞定”事项，扎扎实实为市民打通了一条办事的“快车道”。
　　数据多跑路，群众就能少跑腿。网上“好办事”，就能为百姓多办事。当政务插上互联网的翅膀，对于办事效率的提升可以说是立竿见影。办事不难了，办事不慢了，办事不繁了，曾经“跑断腿”的事儿如今足不出户就能办妥，曾经的门难进、脸难看、事难办变成了马上办、及时办，百姓方便了，对政府的好评度和点赞数自然会蹭蹭上涨。
　　当然，“互联网+政务”不只是硬件升级，内核更应该是服务的升级。而服务的升级，则包括服务态度、服务理念特别是服务能力的升级。政务服务网络平台只是工具和载体，真正的服务者还是职能部门及其工作人员。只有想得更周全、做得更到位，更多的便利才能得到释放，更多的获得感才能从中产生。以服务理念升级推动技术升级，是“互联网+政务”的内在逻辑，也是确保网上行政审批不断提质增效的驱动力所在。
　　尽可能把方便留给百姓，尽可能为企业节约时间成本，行政服务就应该在服务理念和服务平台上不断升级。如此，才能转化出更多生产力、更多创造力，激发更多市场活力和释放更多民生幸福感。让数据多跑路，让办事效率提速，就是为发展加速，就能提升民生满意度。
　　今年的政府工作报告提出，在2018年，要深入推进“互联网政务服务”，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”；加快政府信息系统互联互通，打通信息孤岛。
　　可以说，完善“互联网+政务”是大势所趋，希望在首批“不见面审批（服务）”“一次搞定”事项清单推出并成熟之后，有更多的服务清单能纳入其中，让市民享受更多更好的政务服务。
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