鹤山市行政服务中心主任任建伟： 政务服务工作要有新突破新作为

    鹤山市行政服务中心主任任建伟表示，习近平总书记在党的十九大报告中提出了有关建设人民满意的服务型政府的重要论述；广东省政府提出建设“数字政府”；鹤山市委十二届五次全会提出要进一步优化政务环境，深化“放管服”改革。今年，鹤山市行政服务中心将认真贯彻落实相关精神和要求，坚持“以便民为目的，以改革为突破”，进一步打破固有思维，务求在政务服务工作上有新突破、新作为。    “鹤山市行政服务中心是政府服务群众的重要平台。它的设立是鹤山市委、市政府深化行政审批制度改革的一个重要体现。我们的服务宗旨是‘便利、贴心、高效、公平’。”任建伟表示，今年，鹤山市行政服务中心将全力做好六项工作。
    一是加强政务服务队伍建设和党建等方面的工作。坚持以“围绕政务抓党建、抓好党建促政务”为目标,以“建设服务型党组织”为载体，不断深化行政审批制度改革，进一步简化办事程序，提高办事效率。
    二是大力推进“互联网+”政务服务工作。在立足实体大厅现代化建设的基础上，开发更多“指尖上”的政务服务。今年计划利用“鹤山市行政服务中心”微信公众号，进一步开发手机微信服务功能。届时，群众可以在手机上办理服务事项。
    三是进一步深化行政审批工作。围绕“放管服”改革重点，做好一系列服务工作，进一步实现办事提速、政府提效，更好服务群众。
    四是继续完善“一门一网式”建设。主要以网上办事大厅为依托，形成线上线下一体化的服务模式。
    五是做好行政许可事项和公共服务事项标准化的动态管理工作。在已有基础上，进一步规范行政审批的办理时间、办理流程，实现提质提效。
    六是全面提升政府服务热线的业务水平。整合“鹤山微市长”、12345政府服务热线、网络问政等政府服务平台，不断推动这些平台高效优质运行，不断完善监督机制，切实依法畅通人民群众投诉渠道，提升政务服务水平。
    “我们希望通过以上举措，为鹤山市‘一城三中心’建设营造更加和谐优质的政务服务环境，推动习近平新时代中国特色社会主义思想在鹤山市政务服务领域落地生根，并结出丰硕成果。”任建伟说。
    (文/图 程建华)

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