税务“铁人”的坚守——记宜城市税务局优秀干部王燕

通讯员余青松 邓乐鹏 见习记者胡采棣
８月６日，在宜城市税务局办税服务厅，一个瘦弱的身影引起了记者的注意：苍白的脸颊挂满笑容，轻柔的话语写满耐心，勉强站直的身体微微颤抖，但面对纳税人接二连三的咨询，她的解答依旧细致、热情。
她叫王燕，虽然外表弱不禁风，却连全国道德模范吴天祥都称赞她为新时期的“王铁人”。
１９９５年，王燕进入税务系统工作后，业余时间总与书为伴。通过在学习中“淘金”，她顺利取得专科、本科学历，业务知识、技能也不断夯实，“活词典”“政策通”等美誉渐渐在单位中传开。
２００９年，单位内部机构重组，她牵头重制税收执法岗责体系，合并岗位２５个，精简流程４１项，使机构运行更为顺畅；２０１０年，她协助宜城市政府出台房屋交易最低计税价格文件，在为纳税人节约房产评估成本的同时，年增地方税收１００万元以上；２０１１年，宜城市政府采纳她提出的调整土地使用税等级范围的建议，年增地方税收５００余万元。
天有不测风云，就在王燕为税务事业发展全力奋斗之时，厄运却悄然降临。２０１３年５月，年仅３７岁的她不幸被确诊为克罗恩病，该病尚无根治方法，终身依赖鼻胃管滴注营养液维持生命，每天２４小时的慢滴治疗，基本宣告了她职业生涯的终结。
然而，对事业的热爱支撑着她，出院后的第二天，她便出现在繁忙的办税窗口。
她强忍疼痛将营养液滴速调到最大，争取在８个小时的休息时间内完成滴注，不影响工作；围缠在脸上的鼻胃管有些显眼，为避免纳税人受到惊吓，她不顾疼痛和危险，每天上班前将７０多厘米的鼻胃管取出，回家后再插上；家人都反对她“拼命”，但她想到加班加点的同事和窗口前等待着的纳税人，狠心拒绝所有劝慰。
她每天提前半个小时出发，从未因身体不适迟到一次；她总是顶着桌角来缓解腹部疼痛，时间久了桌角的漆都磨掉一大块；她稍微久站就会体力不支、满头大汗，但总是咬牙坚持到纳税人咨询的问题全部解决，方才坐下。
面对病魔，不屈抗争；面对工作，满怀热忱。王燕以常人难以想象的坚强意志，坚守在税收工作一线，不懈奋斗。
２０１４年１０月，她创新工作方式，牵头成立“王燕·春泥税收志愿者服务队”，通过办税厅轮流值班、政策咨询ｑｑ群、上门服务等方式，为纳税人提供一对一服务，赢得广大纳税人的好评。此外，服务队还主动投身公益事业，深入山区、学校、养老院，陪孤寡老人过节，为重病学生筹款，不断为社会贡献力量。“我的生命中凝聚了太多人的关心，竭尽全力地工作，就是对他们最好的回报。”王燕将这句话写在笔记本的扉页，并用行动时刻践行。
在她的努力下，宜城税务系统先后荣获“省级法治文化建设示范点”“全国税务系统法治基地”等荣誉，她本人也被授予“全国巾帼建功标兵”“全省优秀共产党员”“省三八红旗手”等称号。
２０１８年３月，国家税务机构改革工作全面启动，看着同事们加班加点、迎难而上，４月底才再次接受手术的王燕不顾医生劝诫，毅然选择出院。７月，王燕回到大家身边，成为宜城税务新机构的法规组召集人，她忙碌的身影再次出现在各类会议、法治工作现场。
“税务机构改革这项大考，我不能缺席。”连日加班让王燕又一次累倒，甚至错过了７月２０日的新机构合并挂牌仪式，但躺在床上看着仪式现场的视频录像，王燕还是流下了激动的泪水。
如今，王燕已经恢复工作，在同事们和纳税人的赞许中，那个弱不禁风却又坚强不屈的身影将继续屹立于税务工作的前沿阵地，谱写出新的动人篇章。

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