仲恺高新区公共法律服务超市深受群众欢迎
去年 “12·4”国家宪法日，仲恺高新区公共法律服务超市正式启动。图为启动仪式现场。
“您好，我姓李，我准备休产假，想了解一下可以休多少天？产假期间的工资如何发放？谢谢。”
“好的。李女士，根据有关规定，基本产假是98天，符合法定条件的享受80天的奖励假，一共178天。职工产假期间，生育津贴由用人单位按原工资标准逐月垫付，再由社保机构拨付给单位。职工已享受生育津贴，视同单位已发放相同数额的工资，生育津贴高于原工资标准的，单位应将余额支付给职工，低于标准则由单位补足。”
以上，是市民李女士和仲恺高新区公共法律服务“超市”工作人员的对话。记者在采访中了解到，自2017年12月4日，该“超市”开张以来，每天通过电话、网站、微信或者到现场进行法律咨询的群众都很多。“超市”除了能为群众提供法律咨询外，还能提供法治宣传、纠纷指引、矛盾调处等“一站式”公共法律服务，推动了仲恺法治建设，也提升了当地群众的满意度。
◆背景
满足当地群众法律服务需要
党的十九大报告提出，要增强全民法治观念，不断完善法律服务体系。探索如何建立高效便民的公共法律服务体系，将民生领域法律服务落到实处，更是成为了各级党委政府的重要任务。
仲恺高新区有50万常住人口，区内企业3400多家，由于仲恺高新区过去的法律服务机构不完善，有限的法律服务能力满足不了当地群众日益增长的法律服务需要。由此，2017年底，仲恺高新区就在区委扩大会议上以及《法治仲恺建设第二个五年规划（2016——— 2020）》中明确提出了建设公共法律服务“超市”的工作思路。2017年“12·4”国家宪法日当天，仲恺高新区公共法律服务“超市”正式启动。
仲恺高新区人大代表调研公共法律服务。
◆特色
线上线下相结合，提供全方位公共法律服务
仲恺高新区委政法委 （区司法局）相关负责人向记者介绍，公共法律服务“超市”是由仲恺高新区委政法委（区司法局）主办，以政府购买服务的方式，由广东卓凡（仲恺）律师事务所负责具体运营。“5个专业律师+3个行政辅助人员”服务团队将通过“互联网+”的模式，以“线上+线下”相结合的方式为当地群众提供全方位的公共法律服务。
“之所以称之为‘超市’，是因为我们这个项目既有线上公共法律服务，又有线下公共法律服务，而且设置了许多服务版块。可满足当地群众多样化的法律服务需要。”上述负责人告诉记者，“线上”公共法律服务，是指设计开通了仲恺高新区公共法律服务“超市”网站、微信公众号以及热线电话，以信息化的方式为群众提供服务；而“线下”公共法律服务，是指设置固定的服务窗口为群众提供各方面的法律服务，比如，在区行政服务中心设置了专门的法律服务窗口，派驻法律专业人员在前台解答群众的法律咨询及接受其他法律事务的申请。
记者通过关注“仲恺高新区公共法律服务超市”微信公众号了解到，目前，该平台有“法律咨询”、“法律服务”、“法律资讯”等功能版块，其中，“法律服务”又涵盖了 “法律援助”、“村（社区）法制副主任”、“法治副厂长（经理）”等服务。其中，“村（社区）法制副主任”版块汇聚了全区51个村（社区）的“法制副主任”，群众可通过该平台找到自己所在村的“法制副主任”，并可以就有关法律问题咨询了解。而“法治副厂长（经理）”版块，则是仲恺高新区为推进企业依法治理的创新之举，也是该区为企业提供法律服务的具体举措。无论哪个版块，市民在平台上均可获得免费的法律服务。
◆成效
粉丝越来越多，赢得许多民心
“现在动动手指，远程就可以享受到公共法律服务，我感觉挺方便的，而且还免费。”市民马先生为仲恺高新区这项新举措点赞。据悉，仲恺高新区公共法律服务超市 “开张”两个月以来，在完善版块功能、建立服务制度以及加大宣传等方面不断做实做优，也赢得了许多民心，相关微信公众号的粉丝越来越多，咨询的群众也越来越多。仲恺高新区还组织了区人大代表视察“超市”运行情况，区市场监督管理局还拟将该公共法律服务“超市”列入服务类的标准化建设工作中。
上述负责人透露，接下来，将在总结公共法律服务“超市”运行的经验基础上，逐步探索增加更多的法律服务功能，提高社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平。
文/图 本报记者陈可可 通讯员叶晓慧
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