铜川市工商系统再添举措方便群众办事

近日，王益区在区便民服务中心设置工商登记自助办理专区，配置3台电脑和打印机，并选派登记人员全程为前来办事的企业和群众提供政策咨询、资料文书备制、网上申请等帮办服务，做到申请一次性现场通过，当场打印提交申请材料，解决了办事群众和市场主体对电子化办公不熟练、操作程序不清楚、提交材料不会做、办公设备不够全等难题，做到即来即办，减少排队等候时间，降低群众和市场主体的办事时间成本。据统计，王益区工商登记自助办理专区累计接待群众400余人次，帮助市场主体网上提交办理申请累计100余件。
王益区注册登记窗口设置自助办理专区只是全市工商系统便民为民的一个缩影。近期，市工商局和其他区县也将在各级便民服务窗口设置自助办理专区，增添“自助办照”设备，申请人可通过智能服务终端（一体机）打印、领取营业执照，开启我市工商登记“7×24”新模式，增加群众和市场主体的获得感和满意度。
今年以来，全市工商系统多措并举不断优化营商环境。一是在全市各级便民窗口开展窗口作风纪律整顿，深入各区县便民服务中心和乡镇、街办工商登记窗口进行明察暗访，引导服务人员转变服务意识，规范服务标准；二是加强业务培训和指导，邀请省工商局法规处等法律法规专家，对市、县（区）、镇（乡）三级工商登记人员进行专业系统培训，就改革热点、难点问题进行解读，提升全市系统工商登记人员业务水平；三是制定各项便民措施，严格实行首办负责制、一次性告知制、限时办结制、当场办结制，主动给企业出主意、想办法、解难题；四是将企业开办各项政策、各级注册登记窗口联系方式等内容陆续在各级媒体进行公布，真正做到便民为民，以实际行动优化提升营商环境。

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