淄博新闻网讯 (记者沙红翠 通讯员齐山峰)“喂,供电公司吗?请你们赶快给我家停电吧!”近日,国网淄博供电公司高新分中心抄表班接到了一位客户的来电,工作人员听后大吃一惊,赶紧询问了缘由。
原来客户张女士将自己在富贵家园的一套房子租了出去,租客欠着两个月的电费共1263.57元未交,供电公司催费人员多次拨打租客电话,可均无法接通,只得联系到了房主张女士,张女士拨打租客电话也无人接听,于是她直接去富贵家园小区找租客让其交纳电费,但是几次前往都没能找到租客,情急之下她就拨打了供电公司电话要求停电。
了解到情况后,工作人员和张女士一起赶到富贵家园,租客仍然不在家中,张女士说:“联系不上他,你们就停电吧。”工作人员向张女士耐心解释了停电流程。像张女士这样突然要求停电,并不符合常规的停电流程,因此不能实施停电。
工作人员经多方打听,和张女士一起找到了租客的工作单位,终于见到了租客,并成功让租客交上了1263.57元的电费。电费交上后,工作人员再次联系到了张女士,建议张女士开通低压费控交费模式,张女士当天就签订了“先交费、后用电”费控协议。
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