客流迎高峰

  清明小长假首日迎来客流高峰,铁路苏州站昨天(4月5日)发送旅客18.3万人次;汽车客运总站发送旅客4.6万人次,发出加班车约220班。
  铁路方面,清明小长假的客流主要以中短途旅客为主,扫墓、旅游为旅客的主要出行目的。公路客运方面,“客流方向主要包括苏中地区、苏州大市范围以及周边的扬州、杭州、乌镇、西塘等旅游目的地。”苏州汽车客运站党总支书记刘静说。
为了应对大客流,铁路苏州站加强了帮班力量,除了现有岗位作业人员外,还组织休班职工、志愿者补充到关键岗位,确保旅客乘车平稳有序。为方便旅客购票,车站延长了售票窗口的作业时间,缓解旅客排长队现象。对重点旅客,车站人员在完成旅客通过12306预约的服务工单任务的同时,加强对候车室的巡视,当发现坐轮椅、行动不便的旅客时,便及时提供帮助并将其送上列车。

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