中原银行开封中山支行上门服务解客户燃眉之急

11月24日下午，一位中年女性客户急匆匆地进入中山支行营业大厅，焦急地说自己母亲因突发疾病住院了，现在急需将母亲的定期存款取出交治疗费，但母亲年龄大了密码记不住，不知道怎么办。当了解到客户的情况后，大堂经理许静急忙安抚该女性客户，让客户不要着急，并告知客户我行可以办理上门核保业务解决该问题，此时该客户的焦急情绪有所缓解。许静立即联系业务人员，陪同客户上门办理核保业务，当客户取出钱款后，对许静表示了感谢，许静微笑的对客户说赶紧去缴费吧！祝老人早日康复，有什么问题还来找我们。
像这样真心和热忱为客户服务的例子，在中原银行中山支行员工的日常工作中还有很多，他们一直秉承客户至上理念，始终采取个性化、差异化、人性化的服务，急客户之所急，想客户之所想，在平凡的岗位上，以自己优质的服务，赢得了广大客户的认同和信任。

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