利用大数据可做实电商监管
深圳商报评论员 李迩
又到“3·15”，电商继续是热点。谈起电商，大家都认为监管难，难处无非是跨空间、跨地域，仿佛“飘在空中”。果真如此吗？电商带电，根本在商，交易还是交易，只是监管得有新方式。本次两会，不少代表委员坦言，要让“飘在空中”的电商监管接“地气”，路径就是做实大数据，让看起来无迹可循的交易变得链条清晰、权责分明。做到这一点，现有的实体商业监管手段，完全能对电商进行全方位监管。
李克强总理在今年的《政府工作报告》中，再度要求增强消费对经济发展的基础性作用。推进消费升级，发展消费新业态新模式。在回顾过去五年工作时，李克强提及，推动传统消费提档升级、新兴消费快速兴起，网上零售额年均增长30%以上，社会消费品零售总额年均增长11.3%。国家统计局发布的《中华人民共和国2017年国民经济和社会发展统计公报》也显示，2017年全年网上零售额71751亿元，比上年增长32.2％，其中网上商品零售额54806亿元，增长28.0％，占社会消费品零售总额的比重为15.0％。看看现在电商网购频频登上各类投诉榜单，不难发现消费和监管必须同时升级，否则监管必然会拖消费升级的后腿。
刚刚过去的2017年，被各界视为“新零售元年”。“新零售”作为近年来中国消费升级的最大亮点，在推进消费升级中的作用值得期待。但是必须要看到，中国电商行业在爆发式增长的同时，假冒伪劣商品泛滥、虚假促销、电商价格战、售后服务跟不上、网络诈骗、个人信息泄露等问题也一一凸显，电商市场监管严重滞后，已经成为我国商业市场的重要矛盾。毫无疑问，要让新零售真正成为消费驱动新引擎，如果不解决好消费投诉问题，不解决好假冒伪劣问题，那么没有好服务、好质量的新零售就没有好未来。
过去一说起电商监管，总会说电商是个新事物，很“虚”。虚的原因，不在于电商交易本身，而是监管模式有缺陷。传统的属地管理模式，对网购特别是异地卖家的监管力度有限，监管力度一直不尽人意。但事实上，随着互联网技术与大数据挖掘技术的发展，电商再虚也可以通过大数据对其溯源。有大数据的支撑，交易的每一个环节都能清晰可辨。作为中国电商领头羊，阿里巴巴用大数据打假，已经取得不小的成效。去年，阿里巴巴对外发布“售假账户操控人”“假货生产企业”两张大数据“打假地图”，向外界公布了首批“百家售假企业黑名单”。阿里发布的“打假地图”，正是基于对此前公布的18万个因售假而被关闭的淘宝店铺的数据再挖掘，找出隐藏在其背后的疑似售假账户操控人。通过大数据，阿里挖掘出疑似售假团伙61330个，追踪到其上游的疑似生产企业共1640家。
无独有偶，京东则利用大数据打造出自己的“天网”系统，对用户画像、用户社交关系网络、交易风险、商家刷单等行为进行风控。不难发现，用大数据对电商进行风控，企业已经走得很远了，如今要让电商接“地气”，对整个行业进行有效监管，已经不是技术问题了，而是监管部门如何转变思维，通过共享共管建立起一个全国性的电商大数据监管平台。此外，二维码等技术的普及，让一商品一编码成为现实，建立一个全国性的产品质量监控与溯源平台，让每个商品都有“身份证”，防止假冒伪劣也并非不可能。
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又到“3·15”，电商继续是热点。谈起电商，大家都认为监管难，难处无非是跨空间、跨地域，仿佛“飘在空中”。果真如此吗？电商带电，根本在商，交易还是交易，只是监管得有新方式。本次两会，不少代表委员坦言，要让“飘在空中”的电商监管接“地气”，路径就是做实大数据，让看起来无迹可循的交易变得链条清晰、权责分明。做到这一点，现有的实体商业监管手段，完全能对电商进行全方位监管。
李克强总理在今年的《政府工作报告》中，再度要求增强消费对经济发展的基础性作用。推进消费升级，发展消费新业态新模式。在回顾过去五年工作时，李克强提及，推动传统消费提档升级、新兴消费快速兴起，网上零售额年均增长30%以上，社会消费品零售总额年均增长11.3%。国家统计局发布的《中华人民共和国2017年国民经济和社会发展统计公报》也显示，2017年全年网上零售额71751亿元，比上年增长32.2％，其中网上商品零售额54806亿元，增长28.0％，占社会消费品零售总额的比重为15.0％。看看现在电商网购频频登上各类投诉榜单，不难发现消费和监管必须同时升级，否则监管必然会拖消费升级的后腿。
刚刚过去的2017年，被各界视为“新零售元年”。“新零售”作为近年来中国消费升级的最大亮点，在推进消费升级中的作用值得期待。但是必须要看到，中国电商行业在爆发式增长的同时，假冒伪劣商品泛滥、虚假促销、电商价格战、售后服务跟不上、网络诈骗、个人信息泄露等问题也一一凸显，电商市场监管严重滞后，已经成为我国商业市场的重要矛盾。毫无疑问，要让新零售真正成为消费驱动新引擎，如果不解决好消费投诉问题，不解决好假冒伪劣问题，那么没有好服务、好质量的新零售就没有好未来。
过去一说起电商监管，总会说电商是个新事物，很“虚”。虚的原因，不在于电商交易本身，而是监管模式有缺陷。传统的属地管理模式，对网购特别是异地卖家的监管力度有限，监管力度一直不尽人意。但事实上，随着互联网技术与大数据挖掘技术的发展，电商再虚也可以通过大数据对其溯源。有大数据的支撑，交易的每一个环节都能清晰可辨。作为中国电商领头羊，阿里巴巴用大数据打假，已经取得不小的成效。去年，阿里巴巴对外发布“售假账户操控人”“假货生产企业”两张大数据“打假地图”，向外界公布了首批“百家售假企业黑名单”。阿里发布的“打假地图”，正是基于对此前公布的18万个因售假而被关闭的淘宝店铺的数据再挖掘，找出隐藏在其背后的疑似售假账户操控人。通过大数据，阿里挖掘出疑似售假团伙61330个，追踪到其上游的疑似生产企业共1640家。
无独有偶，京东则利用大数据打造出自己的“天网”系统，对用户画像、用户社交关系网络、交易风险、商家刷单等行为进行风控。不难发现，用大数据对电商进行风控，企业已经走得很远了，如今要让电商接“地气”，对整个行业进行有效监管，已经不是技术问题了，而是监管部门如何转变思维，通过共享共管建立起一个全国性的电商大数据监管平台。此外，二维码等技术的普及，让一商品一编码成为现实，建立一个全国性的产品质量监控与溯源平台，让每个商品都有“身份证”，防止假冒伪劣也并非不可能。
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