齐修社区：精准帮扶让民生服务更贴心

  编者按：位于雨花台区西善桥街道的岱善润福城，是全市最大的保障房片区，预计入住人口将超过12万。随着人口集聚，当地多个新社区正在筹备和陆续挂牌。西善桥街道以“强富美高地建，精致精细地管”为宗旨，因地制宜探索社区治理新路径，高标准打造幸福新城，奏响了岱山社区建设的和谐“三部曲”。
辖区1万套保障房中一半以上为公共租赁住房，入住居民中近1/2是外区迁入的低保户和中低收入群体，放眼全市也难找到第二个困难居民如此集中的社区……西善桥街道岱山润福城的齐修社区是典型的保障房社区。面对这么多困难居民，如何才能不遗不漏地提供贴心服务？这个成立仅一年多的全新社区，通过提前谋划硬件设施、网格化精细服务、“一对一”精准帮扶等一系列“建章立制”举措，实现了民生服务的零距离，赢得了辖区居民交口称赞。
走近位于岱善润福城东北角的齐修社区党群服务中心，代表“齐修”二字内涵和社区服务宗旨的一副对联首先映入眼帘：齐心合力图善治，修已助人促共融。走进一看，硬件设施更是让人眼前一亮：中心总面积达到1800，设有便民服务大厅、社区综治中心、老年人活动中心、青少年四点半课堂、舞蹈房……红色的中国梦文化墙、明快的奥林匹克运动元素，所有功能设施应有尽有。“很多来客都想不到，保障房社区还有这么好的硬件。”工作人员自豪地告诉记者，社区党群服务中心建成后，几乎每周有来自全国各地的政府部门、社区前来参观学习。
高水平硬件设施为齐修社区创建精品社区打下了基础，但这里更被人称道的是“软件”服务。在“惠民小屋”，磨刀补鞋、修锁配钥、缝纫织补、理发义诊等惠民服务形式被固定下来，居民从周一到周六都能找到所需服务；“三官两师进社区”工作室里，定期有法官、检察官、警官、律师、心理咨询师等坐镇，为家庭矛盾、婚姻纠纷提供最权威咨询服务；为了增进居民亲情感和归属感，文化活动坚决不搞形象工程，而是要体现全民参与，广场舞上台就是100人以上大队伍……
“虽说社区工作千头万绪，但只要大伙齐心协力，社区治理就总有新点子，来社区两年最开心的事情就是社区变美了，变好了！”社区建设带头人、齐修社区女书记张福兰说，在街道党工委、办事处的悉心指导和大力支持下，该社区通过不断探索、分类施策，初步形成了社区共建共治共享的“齐修模式”：针对辖区600多位独居、空巢、失能老人，由社区书记抓“书记项目”，成立党员为老志愿队，组建“一对一”帮扶对子，定期上门看望已成惯例；除了帮扶救困、民生服务，琐碎如宠物狗治理难题也找到了解决新路子，社区联合物业成立萌宠俱乐部，开全市先河设立专门的宠物厕所统一管理服务，一个小举动不仅让环境卫生变好了，也带动了熟人社区的形成和邻里关系的融洽和谐。
李凯 衡璐 张晨瑾

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