对《关于增加公交车报站内容的提案》的答复

李苹委员：
您提出的《关于增加公交车报站内容的提案》已收悉，感谢您对我市公交事业的关心。
随着公共交通事业的进一步发展，国家和省级交通主管部门对公共交通相关工作，尤其是对公交企业的优先和规范发展都非常重视，辽宁省质量技术监督局在2015年2月6日发布同年4月6日实施的辽宁省地方标准db21号文《城市公共汽(电)车客运服务规范》(以下简称《规范》)中，车厢服务用语及电子报站语音内容有着明确规范。要求公交企业要按照《规范》内容对公交服务相关工作的内容进行统一。
公交车从进站开始语音报站至停车上下客时间很短，目前我市城区内的平均公交站距为300至500米，在这有限的时间内公交车需要语音播报的内容很多包括：站点信息、安全用语、文明用语。还要有内、外音喇叭分别播报，同时结合我市中朝边境城市特点，公交公司准备在主要线路上增加朝语语音播报，如果再继续大量增加语音报站内容，将延长语音报站的播报时间，很可能造成一条语音还没有播报完毕就进入下一个语音播报点。考虑到打造我市营商环境，方便市民及外地游客乘车，拟增加少量景点及交通枢纽等公益性报站内容。
目前，106路已经增加了语音播报引导内容，包括“五纬路”车站报完到站站名后增加“有去往市人大、政协的乘客请下车”，“站前”车站报完到站站名后增加“有去往公安局、火车站、房产交易大厅的乘客请下车，“运管处”车站报完到站站名后增加“有去往交警支队、出入境管理支队的乘客请下车”。
同时101、102、103路语音播报引导内容已经录制完成，近期将陆续增加。
我们将按照你的建议在较适宜的线路和站点增加些报站内容。
主办单位：丹东市交通局
2017年5月23日

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