7月8日,网友“三万天”在朋友圈发消息称:“在一家加油站办理的加油卡,里面还有2000多元余额,丢失后,却无法办理挂失。最后才查出来,原是名字被录错了,电脑系统里查不到卡,真郁闷。”
昨日,记者联系到了网友“三万天”尹先生,尹先生家住市区长江路一小区。他告诉记者,今年6月,他在他家附近的一加油站办理了一张3000元的加油卡,消费两次后,卡里还有2400元左右的余额,可是7月8日早上再去加油的时候,发现加油卡找不到了。
“加油卡的密码没有改,还是初始密码,如果被人捡到盗刷了可怎么办?我赶紧去加油站办理挂失,可是提供了我的身份信息后,加油站的工作人员却说查无此卡,无法办理挂失业务。”尹先生说。
尹先生说,这让他很是郁闷,办理加油卡的时候明明是工作人员拿的身份证录入的信息,现在却被告知查不到卡,会不会是这个加油站的电脑有问题?无奈之下,尹先生又去该加油站的其他几个营业点挨个查询,都被告知“查无此卡”。
系统内都查不到自己的信息,会不会是工作人员把名字录错了呢?尹先生又返回办理储值卡的加油站,让工作人员挨个输入跟自己名字相似的字,终于找到了和尹先生身份证号相对应的名字,才顺利办理了挂失业务,原来工作人员把“尹”打成了“伊”字。
“这里的工作人员也太粗心大意了,当时录完信息若能跟客户核对一下,就能避免许多不必要的麻烦。”尹先生说。
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