龙泉：“妈妈式”代办员跑出服务新速度
日前，八都镇新村村民蔡三燕想申请困难群众临时救助，却不知道走什么流程，准备哪些材料。村级全科网格员叶笑霞在日常巡查中了解了蔡三燕的烦恼，主动上门服务，帮助她顺利办好了相关申报手续。
“我们网格员经常在村里巡查，碰到群众有困难，能帮得上的都会尽力帮助。”叶笑霞如是说。
在八都，像叶笑霞这样倾心为民的网格员还有很多。该镇全力推进全科网格与便民服务平台建设融合，加强“最多跑一次”业务培训，让网格员深入掌握线下代办事项和网上权利运行事项清单、办事流程和申报所需资料，切实做到让群众“最多跑一次，跑也不出镇”。
各村网格员尽职尽责，积极协助村民办理社保、民政、卫计、华数广电和保险等事项，并提供老人证、准生证办理等代办服务，赢得了“妈妈式”代办员的美誉。（龙泉市府办）
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