我市坚持对标一流推进质量变革


  打开国家质量监督检验检疫总局官方网站,点击第三届中国质量奖公示名单,中铁大桥局集团名列其中。在全世界建桥数量最多、质量屡屡获奖、以“中国建桥国家队”著称的这家企业,成为武汉市质量建设的代表。
两年来,我市按照创建要求,持续推进质量变革,以卓越质量引领武汉复兴,显现出“全国质量强市示范城市”创建的“武汉新作为”。
副省级城市中率先创建党政服务工作质量
2015年11月获批创建“全国质量强市示范城市”以来,全市上下争先创优,坚持对标世界一流,努力打造卓越品质,以实际行动践行“追求卓越”的发展理念。
武汉质量建设被国家质检总局认为有7个在全国可复制推广的新作为:建立党委领导的质量强市工作机制;实施以满意度为核心指标的质量工作评价与考核;建立质量技术基础“一站式”服务体系;实施中小企业质量能力提升工程;推进“三办”改革,改进党政服务;打造“红色物业”,提升物业服务质量;加强质量理论研究和宣传。
武汉在全国副省级城市中率先将党政服务工作质量纳入创建范围,全市党政系统共64家单位担当起创建任务,建立党委领导的大质量工作格局,落实党委政府共抓质量的工作责任链,强化了市、区两级质量建设督导、协调、推进机制。
推进“三办”改革,改进党政服务质量。我市实现“进一个门、跑一个窗、上一个网”办所有事,政府工作质量满意度不断提升。目前,全市公布的9653项“三办”事项中,实现“马上办”的已占50%,实现“一次办”的占80%,实现“网上办”的占45%,极大地提高了政务服务效能,方便了市民。
我市创新性建立质量技术基础“一站式”服务体系。江岸区岱家山科技城设立全国首个质量服务站,目前已推广到16个区(功能区)。今年以来,仅岱家山质量服务站,就为园区内160家中小企业提供服务3300余次,为企业节约成本、提高效率。近两年,岱家山科技城企业年销售收入平均增长率达到200%,质量建设效应明显。
市民共享质量成果,获得感增强
“质量强市的创建,带来了蓝天白云,居住环境比以前更好了”。汉阳区桃花岛城市花园小区居民李尚荣说,武汉的蓝天白云今年多次刷爆了他的朋友圈。一名留汉大学生说,没想到武汉的空气这么好,为成为一名武汉人而骄傲。
质量发展贴近民生,质量成果实现共享。创建“全国质量强市示范城市”两年来,我市始终坚持以人民为中心的质量发展思想,满足人民群众日益增长的美好生活需要。
江汉区江汉北路小区居民王翠祥感受到质量建设带来生活的变化。她说,在超市买食品,用手机对着包装袋上的二维码一扫,从播种、施肥、杀虫直到采摘,全过程信息一目了然。“食品质量和安全的提升,让我们用得放心,吃得放心,感到生活在这个城市很幸福”。
武昌区岳家嘴小区居民刘蔷薇说,这几年,我市医院推进“智慧医疗”,极大地提升了医疗质量。病人只需下载一个手机APP,就能实现挂号、取样“一机通”,看病很方便,挂号更快捷了。
我市还以市民满意度为核心指标开展质量评价与考核,市民质量满意度大幅提高。今年11月,我市市民对质量满意度平均分达到78.74分。今年以来每个月连续呈上升趋势。

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