《方向不对,司机打伤女乘客》后续
司机已与乘客协商和解
九江新闻网讯 昨天,浔阳晚报刊登了一则《方向不对,司机打伤女乘客》的报道,报道刊出后,胡女士再次联系笔者,表示已与司机刘某在派出所协商和解了,刘某赔偿胡女士的医疗费3200元,并向胡女士赔礼道歉。刘某表示,当日确实是因为有些事,导致心情不太好,才会那么急躁。胡女士看刘某态度比较诚恳,所以接受了他的道歉。
与此同时,刘某希望胡女士能够向滴滴乘客热线4000000999告知,此事已处理结束,胡女士答应了刘某的请求,致电告知滴滴平台,已与司机协商和解了。随后,胡女士接到了滴滴平台的客服热线,表示由于滴滴平台造成了胡女士十分不愉快的乘车体验,所以将给予她2000元的体验赔偿费,但要求不要再将此事告诉其他人,还要签署一个协议。9月4日上午,客服专员又告知2000元体验赔偿将减为1000元;此后,客服人员又与她联系,表示滴滴平台对司机的处理是司机刘某将不能再接单了,并又与胡女士再次协商赔偿金问题,目前双方还在协商中。
胡女士表示,对于滴滴平台处理整件事的做法,她十分不满意,十余天的投诉时间,滴滴平台每次回复都是“要核实、查证”,不给任何处理办法,等到她与司机和解后,滴滴才说赔偿和处理办法,直到目前,滴滴平台还在与她协商赔偿问题。胡女士表示,希望通过此事提醒广大市民,一定要选择安全可靠的出行工具。
(吕安琳)
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