【维权】芜湖多家汽车4s店仍在违规收取刷信用卡手续费
2017年7月上旬，一名消费者向芜湖市消保委反映，其在某汽车4s店维修车辆，用信用卡支付维修费用时经营者要求收取刷卡手续费，消费者认为不合理，要求经营者予以合理解释，但对方未予回复。
后来，消费者向消保委进行了投诉，经过消保委的调解，经营者不再收取刷卡手续费，消费者表示满意。然而，客户在汽车4s店刷信用卡被收取手续费究竟是不是个案呢？记者随后来到长江市场园附近的几家汽车4s店进行暗访，结果出乎意料。
记者首先来到别克4s店，当问到刷信用卡购车是否收取手续费，工作人员表示，这是肯定要收的，收费标准是刷卡费用的千分之六。
随后，记者又来到现代4s店，得到了几乎一样的答复。而在丰田4s店，工作人员直接表示，亚夏这边的4s店每一家都收取信用卡刷卡手续费的，标准也都一样，千分之六。
一番暗访下来，我们了解到，在这几家汽车4s店，刷信用卡收取手续费是必须的。根据现行的《中国银联入网机构银行卡跨行交易分配方法》，银行卡收单业务的结算手续费全部由商户承担，但现实却是被转嫁给了消费者。以千分之六的标准，如果刷卡5万元，那么消费者就得白白承担300元的手续费。而且记者还有一个新的发现，在这几家4s店购车，还需要多缴纳一千元的所谓综合服务费。
记者通过网络查询得知，汽车4s店强制性要求客户缴纳综合服务费，甚至包括贷款购车必须在4s店购买保险等搭售行为，已经成为一种行业潜规则，消保委的肖主任提醒，在购车前一定要仔细阅读合同内容，如遇霸王条款可以拒签合同，向有关部门提起申诉。（全媒体记者 曹银霞）
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