德州市参与制定政务服务国家标准

本报讯（记者邓静通讯员段浩然孙玮）记者从德州市政务服务管理办公室获悉，《政务服务中心进驻事项服务指南编制规范》国家标准将于7月1日起实施，此前，德州市政务服务管理办公室参与了该标准的制定。《政务服务中心进驻事项服务指南编制规范》由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会共同发布，从方便群众办事入手，对服务指南的编制要求、要素设置要求以及服务指南管理进行了明确规定，对24项必要要素和4项可选要素的表述进行了细化。全国共有9个部门参与了标准制定，德州市政务服务管理办公室是我省唯一参与该标准制定的市级政务服务管理机构。在参与标准制定的过程中，市政务服务中心全面总结自身经验做法，归纳出最佳实践案例作为指南和参考，使标准具有较强的可操作性。《政务服务中心进驻事项服务指南编制规范》国家标准要求服务指南语言通俗易懂，简洁明了，申请材料与兜底条款有示范样本。服务指南要加强监督，动态更新，确保群众看得懂，用得上。国家标准的公布对规范政务服务行为，预防和治理审批服务领域的权力腐败，提高政务服务的质量和效率，推进“互联网+政务服务”，强化放管服工作都具有积极意义。

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