丰南擦亮服务窗口架起政企“连心桥”

“原本以为要跑个三四趟，但工作人员告诉我一次就能办完，下午就能拿到手续，比以前快多啦!”在丰南区行政审批局交通城管窗口，正在办理广告牌霓虹灯设置审批业务的肖先生道出了自己的感触。
近年来，丰南区以行政审批局为龙头，以实施免费代办、预约、延时服务为突破点，不断擦亮服务窗口，架起“亲”与“清”的政商“连心桥”，全力打造“政企直通车”服务品牌，让企业在丰南享受到高效便捷的服务，真正将优化营商环境践行到行政审批的实际工作中。
在房管所窗口，唐山碧城房地产开发公司的庞女士刚刚办理完建筑工程施工许可证，她告诉笔者，以前办理项目从工程规划许可到建筑工程施工许可等一系列手续，要耗费不少时间，而现在各个审批环节的速度都大大提升了。丰南区行政审批局局长王贵东介绍说，这得益于该区精心打造的“政企直通车”品牌服务模式，办事效率从过去的“小土路”升级成了“高速路”，全流程严控审批时限是“直通车”的显著特点。作为一家外地企业，柯瑞特化工公司在落户丰南时，审批局开通了“政企直通车”五步工作法，即“项目获取—主动对接—代办服务—并联审批—跟踪反馈”的服务流程，让企业在审批环节上大大提高了效率，仅工商执照的办理就节省了23个工作日。
“最多跑一次”是该区向全社会作出的承诺。目前该区已经梳理出的138项行政许可和其他服务事项，当天可办结的有55项，占事项总数的三分之一。全区推行的“政府投资项目效能改革”，把法定审批时限压缩到126个工作日，并将办理模式由责任人单独审批，改为由区行政审批局安排专人协助办理。
此外，该区还大力推行互联网审批改革，已经完成了全区334项政务服务的系统录入和操作人员培训工作，50%以上的事项可以通过全省“互联网+政务服务”系统在线办理。切实做到了让老百姓少跑腿、好办事、不添堵。

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