病人服务中心投入使用“一站式”服务颇受欢迎

以前到医院办事,比如打证明,拉资料,来回要跑好几次。现在告诉大家一个好消息,从今天开始,浙江大学舟山医院病人服务中心开始投入使用了。该中心将为患者提供 “一站式”服务,最多跑一次,就可以办好事。
张仁钰是一名法律工作者,因为自己的工作性质,经常要来医院办事。今天,他来舟山医院病人服务中心查询住院病历,5分钟事情就搞定了。张仁钰表示,原来需要我跑两个地方,医务处领表、盖章,然后到定海去查资料,现在一个地方就办好了,感觉很方便。
浙江大学舟山医院门诊部护士长朱菊芬:原先很多病人到医院办事,需要跑很多职能部门,比如医务科、医保办、信息科,现在我们建立了这个一站式的服务中心,把服务部门的职能进行一次性的处理。
据了解,周一到周日全天,病人服务中心都有工作人员接待。无论是医疗咨询、医务医保审批、投诉、出生证明出具、病理报告发放、退药、退费,还是疾病证明盖章、病历处方打印、代寄报告单等,申请人可以按照不同服务项目的要求,在这里递交相关资料后,就可以受理了。

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