建行员工热情上门服务 帮助残疾婆婆办理业务

茂名网讯 近日，家住茂南区官渡街道的客户赵女士，来到建行茂名人民北支行柜台，说她母亲姓李，多年前开立的低保存折密码遗忘了，无法取款。由于其母亲身患残疾，行动不便，无法到网点办理密码重置，她便抱着试试看的心理来银行网点咨询一下，看有没有解决办法。
该网点员工说，根据情况，该行可以为其母亲提供上门服务。当天中午，网点负责人及营运副理，顾不上中午休息，亲自来到了赵女士母亲家里。两位建行员工对李婆婆的相关情况进行了一一核实，然后指导客户填写好有关资料，很快便办妥了一切代办手续。李婆婆对建行员工将方便留给客户、将麻烦留给自己的工作态度表示非常感谢。
最后，赵女士随两位建行员工一起，回到建行人民北支行，主管安排了绿色通道，为赵女士母亲迅速办理了存折密码重置。赵女士对建行优质、快捷、人性化的服务再次表示衷心感谢。
茂名日报社全媒体记者 吴祖光 通讯员 邱光健 庞郁铧

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