温岭：政务服务“无差别受理”
4月16日，来温岭市行政服务中心办理城市建筑垃圾处置核准业务的张晨发现，办事窗口上方的电子显示屏上，各部门的“招牌”消失了，取而代之的是标有“a、b、c”字样的办事区域。
当天，温岭全面推进政府服务“无差别受理”，持续深化“最多跑一次”改革。“改变的不仅只有窗口的名字，还有服务的效率。”张晨被告知，所有材料可通过网上上传、快递邮寄的方式实现“零次跑”，“只跑了一个窗口，回去电脑操作完就等着领证。”
“实施‘无差别受理’，就是在‘一窗受理、集成服务’的基础上，借助网络受理、数据代跑、协同联动等多种方式，实现‘只进一个门、取一个号、跑一个窗、办一件事’。”据温岭市行政服务中心负责人江致福介绍，目前该中心共分a至f 6个办事区域，33个部门1357项办事项目全部整合进驻，统一实现“前台综合受理，后台分类办理，窗口统一出件”。
从多部门“分头跑”，到单窗口“跑一次”，“无差别受理”奏响部门联办的“多重奏”。江致福告诉记者，“无差别受理”敲碎了部门之间的“围墙”，有利于缓解相互推诿、忙闲不均等现象。
“身份证不要过期”“证书要原件校对”“企业章程需要工商盖章”……在中心d区“综合事务（一）”窗口，工作人员张锦芝正在与5位同事交流房地产开发企业资质核准的注意点。“原先这块工作整个中心就我一个人负责，以后这个业务我们窗口的人都要会办理。”张锦芝介绍，窗口共涉及建设、水利、农林等10个部门，226个办事事项，归并后可减少三分之一的前台工作人员。
接下来，温岭将建立市镇审批服务联动机制，以镇（街道）便民服务中心为平台，全面应用“一窗受理”云平台，同时健全村级代办员体系，逐步实现政务服务“就近能办、全市通办、异地可办”。
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