“安阳东站铁路伴侣APP”正式上线运行
随着春运大幕的拉开，车站成为最拥挤、最繁忙的地点之一。如何快速、准确地找到检票口并正确乘车是不少旅客关心的问题。昨日，记者从高铁安阳东站了解到，“安阳东站铁路伴侣app”正式上线服务春运，旅客通过手机app，能够实现自助进站、候车、换乘、出站位置引导、餐饮引导、设施查询等信息服务。
使用方便，铁路出行服务一站式
记者从该款app的设计方了解到，这款app将为旅客提供正晚点信息、列车状态、候车室检票口及检票时间等全面的车次信息，还可以提供车站的排队情况、服务设施分布、遗失物品挂失、行李搬运及贵宾室预定功能等。“铁路伴侣”全面覆盖旅客行程的各个环节，及时准确地提供所需信息，真正做到了为旅客提供一站式的出行信息服务。
“安阳东站铁路伴侣app”负责人告诉记者：“传统的铁路服务半径是在旅客到达车站后才能真正开始。在旅客确定车次之后，‘铁路伴侣app’就已经参与到行程中来，不仅能够查询正晚点、开停检等列车信息，还能够主动推送重要通知。同时在旅客前往车站时，提供导航、查询停车场、查看站内设施分布、查看车站资讯通知等全面服务。”
目前，旅客可以在ios的appstore应用商店以及应用宝等安卓平台搜索“铁路伴侣”，然后在“旅程服务”一栏中“车站服务”的选项里，把地点设为“安阳东”即可。
车站相关工作人员表示，“铁路伴侣app”的建设与运行，增强了车站的管理效率，扩大了服务半径，消除了服务盲区；提升了服务水平，丰富了服务手段；彻底改变了铁路行业传统的服务模式，创造了全新服务形象，将铁路旅客服务提升至新的高度。
功能多样，未来将更为便捷
昨日，记者使用一台安卓系统的手机下载了“铁路伴侣app”，并将app状态调至“安阳东”。在服务页面上，记者看到软件已经开通了多项公共服务功能。旅客在“铁路伴侣app”上关注车次后，便可以获得车次的实时正晚点查询、候车室检票口位置、开停检时间等。旅客也可以便捷地通过app进行遗失物品挂失、重点旅客登记。通过“铁路伴侣app”还可以获取全面的出行辅助信息，例如查看车站周边设施和停车场、取票点位置，查看车站风采及旅程资讯等。旅客最熟悉的车站大屏功能也已经开通，可以便捷地在app上查看并使用。
目前，除了高铁安阳东站，该app还能提供全国所有车次的正晚点以及北京西、郑州、郑州东、洛阳龙门、商丘、呼和浩特、长春、沈阳北等多个车站的全面服务。
据悉，下一步，旅客还可以通过app便捷地查看各个取票点、检票口的实时排队时间，轻松规划进站路线，避开客流高峰。
□记者 牛思明
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目前，旅客可以在ios的appstore应用商店以及应用宝等安卓平台搜索“铁路伴侣”，然后在“旅程服务”一栏中“车站服务”的选项里，把地点设为“安阳东”即可。
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目前，除了高铁安阳东站，该app还能提供全国所有车次的正晚点以及北京西、郑州、郑州东、洛阳龙门、商丘、呼和浩特、长春、沈阳北等多个车站的全面服务。
据悉，下一步，旅客还可以通过app便捷地查看各个取票点、检票口的实时排队时间，轻松规划进站路线，避开客流高峰。
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