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“一诺值千金 理赔显真情”太平人寿赢得赞誉
2018年3月20日上午,客户初先生携带着锦旗来到太平人寿肥城支公司客服大厅,用“一诺值千金 理赔显真情”八个字感谢公司给予的周到理赔服务。
2016年6月,初先生在太平人寿泰安中心支公司为自己投保康悦医疗保险。2018年2月,他因寻常性银屑病在泰山医学院附属医院住院治疗。住院期间,初先生拨打中国太平客服热线95589报案。太平人寿运营人员接到报案后,第一时间查看保单情况,并通知了初先生的保险代理人。代理人联系并指导初先生准备理赔需要资料。
2018年3月,初先生到公司办理理赔手续,其住院治疗共花费4316元,社保报销1445元,太平人寿理赔2871元。
初先生说:“来理赔之前,我听人说这个肯定不给报,没想到太平人寿不但给赔了,还赔了这么多。算了一下,这次生病我相当于一分钱都没花。”
信守承诺,以客户利益至上,太平人寿以高效、快捷的理赔服务践行着保险的使命,诠释着保险的真谛。
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