厚街：试点设立交通事故赔偿纠纷调解室

在以往的交通事故赔偿纠纷调解过程中，当事人要提前预约保险公司工作人员，调解不成还要到法院去进行诉讼，近日，厚街就在全市率先试点设立了交通事故赔偿纠纷调解室，由东莞保险行业协会的驻点调解员对交通事故赔偿纠纷进行调解，大大方便了群众。
这个交通事故赔偿纠纷调解室就设立在厚街交警大队交通事故处理大厅内，是在东莞市公安局交通警察支队和东莞市保险行业协会的大力支持下设立的，调解室有东莞保险行业协会派驻的调解员进行驻点，主要负责交通事故当中的普通财产损失纠纷、普通受伤纠纷、伤残类纠纷、致人员死亡类纠纷及其他重大复杂类型纠纷等各类赔偿纠纷的调解。
东莞市保险行业协会驻厚街调解员蒋华智说，因为他们是整个协会组织的，所有保险公司的案件在这里都可以得到统一的咨询，按照相关的法律法规，保险的赔偿标准，给伤者和车主进行一个核赔咨询，伤者和车主愿意在这里调解的，然后进行一个签订程序进行一个简易的处理。
调解室设立后，交通事故当事人可于周一到周五直接来这里进行调解，而无需像以往那样提前预约保险公司工作人员。具体的调解流程是：伤者治疗结束后申请调解，再由调解员将调解方案上报，待承保公司审核通过后，当事人无异议的就签协议确认。调解成功后，调解员会及时反馈给保险公司，以便保险公司“一键理赔”。
厚街交警大队勤务中队长蔡广志介绍说，如果对于事故比较轻微的，赔偿大家没什么意见的，就可以在这里得到前期的调解赔偿，就解决了矛盾，避免前往法院提起诉讼，就方便了群众。

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