我市社会管理和公共服务标准化工作有了“国字号”

受国家标准化管理委员会委托，2018年9月18日，安徽省质量技术监督局邀请陕西省质量技术监督局、安徽省人民政府政务服务中心、陕西省标准化研究院、安徽省质量和标准化研究院、安徽省食品药品检验研究院等单位的专家组成社会管理和公共服务标准化试点考核评估组，对市服务中心承担的滁州市政务服务标准化试点项目进行了考核评估。专家组以全面客观、独立公正、注重实效为原则，通过听取汇报、查阅资料和现场考察等方式对试点工作进行了全面评估，最终考核评估得分为95.5分，并通过验收，为我市收获社会管理和公共服务标准化的首个“国字号”。
召开考核会议
近年来，市政务服务中心在省政务服务中心的大力支持下，在省市质监局的指导下，紧扣”实用、易用、有用“原则，突出“实”字，将推进标准化试点工作与行政审批制度改革紧密结合，以提升服务效能和群众获得感为目标，立标准，重宣贯，抓检查，促整改提升。
一是领导高度重视，组织机构健全，协调保障有力。市委、市政府高度重视此次标准化试点创建工作，2017、2018连续2年将深入推进社会管理和公共服务综合标准化试点工作列入市委全面深化改革领导小组改革任务。中心成立了主要领导任主任，班子成员任副主任，中心相关科室及各支部书记任委员的标准化管理委员会，统筹部署标准制修订、宣贯培训、实施和监督工作。
二是体系合理健全、标准科学实用、彰显滁州特色。以“恪守标准、合法规范、廉洁高效、务实创新”为建设方针，在前期省级试点建设成果基础上，进一步梳理分析，重点突出“互联网+政务服务”特色的政务服务标准体系，涵盖服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准和服务评价改进标准共计726项。标准体系将八轮流程再造的成果经验固化于标准要求中，提升了标准的整体效能，体现了“滁州特色”。
   
三是营造工作氛围、强化实施落地、试点成效显著。通过编印标准化工作手册、开展标准化征文活动、设立标准化之家、制作展板、开展业务培训和知识测试等多种方式和途径，营造标准化工作氛围、强化标准化工作意识，力求各项标准内化于心、外化于行。在标准实施方面，从具体制度规定和细节抓起，通过日常检查和专项检查相结合的方式，把标准真正落到实处，不断增强标准的约束力、执行力。
试点期间，中心先后荣获全国文明单位、全国“百优”政务大厅、“全国优秀政务服务单位”、“全国政务服务能力优秀单位”、中国“互联网+政务服务”创新奖等荣誉和称号，体现了标准化工作的积极成效。     
查阅资料
考核组同时建议：一要进一步优化标准化工作目标，增强标准体系、标准内容的先进性、协调性、时效性；二要进一步加强标准实施、检查、评价、改进工作力度，充分运用好检查结果，保持实施记录的完整性；三要加强并支持标准化创新工作，及时总结经验，扩大标准化示范效应，争创行业品牌。

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