住建局强化措施确保“春节”安全优质供水

春节将至，滦县住建局为了全县居民在“春节”期间能够喝上安全、优质的自来水，本着早部署、早准备的原则，未雨绸缪，采取有力措施，全力以赴确保居民用户生活用水无忧。
一、高度重视，增强做好供水工作的责任感和使命感
召开了“确保春节期间安全优质供水”专题会，成立安保工作领导小组，对供水中涉及的相关问题进行了研究、部署，并制定了工作方案和应对突发事件应急预案，规定中层以上干部及重点供水保障人员24小时开机保障通讯畅通，从纪律上、制度上及人员的思想上、行动上，为安全供水提供了坚实的保障。
二、细化工作，强化做好供水工作的安全意识
制定了两节期间安全供水工作相关制度，责任到人、细化到人，做到人人有责任、人人有压力，各司其职、各负其责。
一是加强大门警卫管理，对非本单位人员坚持来人出示身份证进行登记，相关科室出门迎接，禁止可疑人员入内。
二是成立了由主管经理、生产技术人员和维修、供水、材料人员组成的抢修小分队，加强了对供水设施的巡视、检查工作，对新老城区水源井、二次泵房、消火栓、截门井及供水管线、自控装置等进行了拉网式排查，备好冬季抢修常用的管材、管件、水表等物资，人员、车辆始终处于备战状态，确保了供水工作的正常进行。特别是对泵房、清水池、库房，财务室等重点部位实行定期、不定期抽查，防患于未然，将事故隐患消灭在萌芽状态。
三是加强了水质监测及消毒、化验工作。公司购进先进水质检测设备、增配了4名检测人员、完善了高标准无菌间、增设了缓冲区、增加了水质检测次数、扩大了采样点范围，实行日检出厂水8项、周检末梢水二氧化氯、半月检管网水6项、月检出厂水、水源水、管网水16项，确保出厂饮用水各项指标完全符合国家饮用水标准，从根本上杜绝因水质引起的疾病传播，保障了居民生产生活用水安全。
四是严格执行值班值守的工作要求，公司班子成员轮流值周，值班经理每天不定时查岗，开通24小时服务热线电话“3345555”和监督电话，自觉接受群众监督的同时针对用户的各类问题及时解决，全天24小时为用户进行优质服务，确保出现突发事件反映及时、行动迅速、处置有效。
五是利用水务平台、微信平台等媒体广泛宣传供水知识，向辖区居民宣传管道、水表防冻等冬季安全用水知识，做好管道、闸门、水表防寒保暖工作，加大巡查力度，密切注意水压变化，及时发现处理隐患，确保管网畅通，切实把供水服务落实到实处。进一步增强了员工的安全生产意识，提高了公司的安全生产管理水平。
六是加强安保防范知识普及，不断地强化危机意识、责任意识，把安全供水作为公司工作的立足点和最高目标，时刻绷紧安全观念这根弦，防止安全事故的发生，确保“春节”期间的用水安全。
三、优质服务，全面兑现服务承诺
自来水公司完善了服务承诺内容，制定了工作方案流程，从安装、维修到供水、收费，从杜绝吃、拿、卡、要现象到安全优质供水做出了全面承诺。自来水公司坚持“以人为本”的原则，努力创新供水服务方式，便捷用户。实行了“无假日”服务，还提出了“维修服务零时差、用户缴费零距离、公开办事零障碍、安全供水零事故”等服务新举措，保证“春节”期间供水服务及时到位，确保各项工作有序进行，让全县人民过一个祥和、幸福的春节。

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